020網絡營銷模式定義：從線上到線下。

　　020營銷模式將線下的實體商務與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易平臺的新型電子商務營銷模式。在這種營銷模式下，線下服務可以通過線上宣傳，消費者可以用線上來選擇服務種類，成交可以在線結算，線下享受、體驗服務。

o2o商業模式圖

　　020營銷模式產生起源：

　　在2010年12月淘寶網舉辦的首屆電子商務行業營銷盛典“創想2010”活動上，曲美家具所舉辦的名為“曲億團”的促銷活動，奪得“2010年度淘寶網整合營銷優勝獎”。“曲億團”是國內第一個O2O的成功案例。“曲億團”的成功，示意020營銷模式在國內的產生，并向電子商務行業展示了O20營銷模式填補的行業空白。

　　020與其他營銷模式的區別：

  o2o B2C、C2C
商品 享受優惠服務的憑證 實體商品、虛擬貨幣（如，話費、游戲點卡等）
支付 通過在線支付，直接將金額打入商家賬戶 通過第三方支付監管軟件進行中
物流 通過E-mail、手機短信等形式發送憑證，即時收到 間管理通過物流企業發貨，跟蹤困難
質量 可以在購物前進行篩選，通過其他消費者評價進行直觀選擇，降低不滿意程度 收貨后才能發現質量問題，終有不滿意之處，既購后后悔行為
  o2o 團購
商品 享受優惠服務的憑證 優惠服務的憑證或批發實體商品
支付 長期入住，比較穩定 商家流動性大
物流 及時更新，有效，有管理機制防止虛假信息 各網站信息更新過慢，已結束信息還留于網站，有虛假信息
質量 網站有嚴格管理機制，維護消費者權益，對違規商家有嚴格管理制度 各網站出現侵權問題時采用“踢皮球”的方法，將問題交給商家

　　020借力移動互聯網營銷

　　通過移動互聯網的發展機遇可以彌補O20營銷模式剛起步的不成熟和因為團購網的增長滯漲所帶來的間接影響。

　　因此，借力與移動互聯網營銷提升了O20營銷模式的服務質量，是020營銷模式發展的基礎策略。

　　o2o營銷模式前景：

　　1.移動支付

　　移動支付正在不斷的深入到人們生活中。移動支付有著其獨特的“隨時”、“隨地”、“便捷”的特點。只要手邊有移動互聯網終端，且有移動支付的軟件，就可以彈指間完成一次網上交易。這樣的特點正好與020營銷模式的無地域、無時限的需求相吻合。

　　2.二維碼

　　廣大消費者開始利用“二維碼”將購物消費決策由電腦搬到了手機上，通過移動終端對商家展示的二維碼進行掃描實現便捷的一站式購物消費體驗，更好的體現出O20營銷模式便捷、隨意的特點。總之，二維碼的發展成為020營銷模式有關移動支付技術的關鍵市場價值增長點。

　　3.網絡社區

　　020營銷模式具有無限時、無限地、便捷快速的優點，其受眾雖然廣泛但往往是分散的，結果客源的穩定性不能夠得到切實的保障。而網絡社區是一個相對固定的空間，在這個空間里聚集了許多需求相同、背景相似、情感共鳴的網民，如果將020營銷模式恰當地融入網絡社區，則可以充分發揮兩者的優勢。